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プライバシーポリシー

HaLVisionデジタルサイネージ広告サービスにおける個人情報保護方針

目次

  1. 個人情報の定義
  2. 収集する個人情報
  3. 個人情報の利用目的
  4. 個人情報の第三者提供
  5. 個人情報の安全管理
  6. 個人情報の保存期間
  7. お客様の権利
  8. Cookie・アクセスログ
  9. 本ポリシーの変更
  10. お問い合わせ

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものを指します。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集いたします:

基本情報

  • 氏名・ふりがな
  • 会社名・部署名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 住所(請求先情報として)

サービス利用情報

  • 申込履歴(ディスプレイ、プラン、期間、料金)
  • 決済情報(金額、決済日時、Stripe決済ID)
  • アップロード広告素材
  • サイト利用履歴
  • お問い合わせ内容

技術情報

  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • デバイス情報
  • アクセスログ
  • Cookie情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:

サービス提供・運営

  • デジタルサイネージ広告表示サービスの提供
  • 申込受付・契約管理
  • カレンダー予約システムの運営
  • 放映頻度計算・表示

決済・請求業務

  • 料金決済処理
  • 領収書・請求書発行
  • 返金処理
  • 課金・継続契約管理

サポート・連絡

  • お問い合わせ対応
  • トラブル解決支援
  • 重要なお知らせの配信
  • メンテナンス情報の通知

サービス改善・分析

  • 利用状況の分析
  • サービス品質向上
  • 新機能開発の参考
  • マーケティング活動

4. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は第三者提供に該当しません:

業務委託先

Stripe Inc.(決済処理)

クレジットカード決済処理のため、決済に必要な情報を提供

提供情報:氏名、メールアドレス、決済金額、決済日時
Google Analytics(アクセス解析)

サイト利用状況分析のため、匿名化されたアクセス情報を提供

提供情報:匿名化されたアクセスログ、行動データ
メール配信サービス

重要なお知らせ配信のため、連絡先情報を提供

提供情報:氏名、メールアドレス

法令に基づく開示

以下の場合は、法令に基づき個人情報を開示することがあります:

  • 法令により開示が求められた場合
  • 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上、児童の健全な育成のために必要がある場合
  • 国の機関等による法令の定める事務に協力する必要がある場合

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています:

技術的安全管理

  • SSL/TLS暗号化通信の実装
  • ファイアウォール・IDS/IPSによる不正アクセス防止
  • データベースアクセス制御
  • 定期的なセキュリティ監査

組織的安全管理

  • 個人情報保護規程の策定・実施
  • 責任者・担当者の明確化
  • 定期的な社員教育・研修
  • 業務委託先の適切な監督

物理的安全管理

  • サーバー室・執務室の入退室管理
  • 機器・記録媒体の持ち出し制限
  • 盗難・紛失防止対策

6. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存いたします:

基本情報・申込履歴

5年間(最終利用日から起算)

税法上の帳簿保存義務に基づく

決済情報

7年間(決済完了日から起算)

法人税法の帳簿保存義務に基づく

お問い合わせ履歴

3年間(最終対応日から起算)

サポート品質向上のため

アクセスログ

1年間(記録日から起算)

セキュリティ監査のため

上記期間経過後は、復元不可能な方法で完全に削除いたします。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利

訂正・追加・削除請求権

個人情報の内容が事実でない場合の訂正・追加・削除を請求する権利

利用停止・消去請求権

個人情報の利用停止・消去を請求する権利

第三者提供停止請求権

第三者への個人情報提供の停止を請求する権利

請求手続き

上記権利を行使される場合は、以下へご連絡ください:

メール:info@halvision.com

件名:個人情報に関する請求

記載事項:氏名、連絡先、請求内容

本人確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合があります。

8. Cookie・アクセスログについて

Cookieの利用

当サイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています:

必須Cookie

サイトの基本機能に必要(セッション管理、ログイン状態保持)

分析Cookie

Google Analyticsによるサイト利用状況分析

機能Cookie

ユーザー設定の保存、利便性向上

Cookieの設定は、ブラウザの設定で変更・拒否が可能です。ただし、一部機能が制限される場合があります。

アクセスログ

サーバーセキュリティとサービス改善のため、以下の情報を自動収集しています:

  • アクセス日時
  • IPアドレス
  • ユーザーエージェント(ブラウザ情報)
  • リファラー情報
  • アクセスページURL

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更については、サイト上での告知またはメールにてお客様にお知らせいたします。

変更後のポリシーは、サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

個人情報保護管理者

HaLVision株式会社

個人情報保護責任者:代表取締役 高野 健

連絡先

info@halvision.com
022-703-1776
受付時間:平日 10:00〜17:00
〒980-0822 宮城県仙台市青葉区立町1-2

制定日:2025年6月8日
最終更新日:2025年6月8日

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