本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものを指します。
プライバシーポリシー
HaLVisionデジタルサイネージ広告サービスにおける個人情報保護方針
1. 個人情報の定義
2. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集いたします:
基本情報
- 氏名・ふりがな
- 会社名・部署名
- 電話番号
- メールアドレス
- 住所(請求先情報として)
サービス利用情報
- 申込履歴(ディスプレイ、プラン、期間、料金)
- 決済情報(金額、決済日時、Stripe決済ID)
- アップロード広告素材
- サイト利用履歴
- お問い合わせ内容
技術情報
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- デバイス情報
- アクセスログ
- Cookie情報
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:
サービス提供・運営
- デジタルサイネージ広告表示サービスの提供
- 申込受付・契約管理
- カレンダー予約システムの運営
- 放映頻度計算・表示
決済・請求業務
- 料金決済処理
- 領収書・請求書発行
- 返金処理
- 課金・継続契約管理
サポート・連絡
- お問い合わせ対応
- トラブル解決支援
- 重要なお知らせの配信
- メンテナンス情報の通知
サービス改善・分析
- 利用状況の分析
- サービス品質向上
- 新機能開発の参考
- マーケティング活動
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は第三者提供に該当しません:
業務委託先
Stripe Inc.(決済処理)
クレジットカード決済処理のため、決済に必要な情報を提供
提供情報:氏名、メールアドレス、決済金額、決済日時Google Analytics(アクセス解析)
サイト利用状況分析のため、匿名化されたアクセス情報を提供
提供情報:匿名化されたアクセスログ、行動データメール配信サービス
重要なお知らせ配信のため、連絡先情報を提供
提供情報:氏名、メールアドレス法令に基づく開示
以下の場合は、法令に基づき個人情報を開示することがあります:
- 法令により開示が求められた場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上、児童の健全な育成のために必要がある場合
- 国の機関等による法令の定める事務に協力する必要がある場合
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています:
技術的安全管理
- SSL/TLS暗号化通信の実装
- ファイアウォール・IDS/IPSによる不正アクセス防止
- データベースアクセス制御
- 定期的なセキュリティ監査
組織的安全管理
- 個人情報保護規程の策定・実施
- 責任者・担当者の明確化
- 定期的な社員教育・研修
- 業務委託先の適切な監督
物理的安全管理
- サーバー室・執務室の入退室管理
- 機器・記録媒体の持ち出し制限
- 盗難・紛失防止対策
6. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を以下の期間保存いたします:
基本情報・申込履歴
5年間(最終利用日から起算)
税法上の帳簿保存義務に基づく決済情報
7年間(決済完了日から起算)
法人税法の帳簿保存義務に基づくお問い合わせ履歴
3年間(最終対応日から起算)
サポート品質向上のためアクセスログ
1年間(記録日から起算)
セキュリティ監査のため上記期間経過後は、復元不可能な方法で完全に削除いたします。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:
開示請求権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
訂正・追加・削除請求権
個人情報の内容が事実でない場合の訂正・追加・削除を請求する権利
利用停止・消去請求権
個人情報の利用停止・消去を請求する権利
第三者提供停止請求権
第三者への個人情報提供の停止を請求する権利
請求手続き
上記権利を行使される場合は、以下へご連絡ください:
メール:info@halvision.com
件名:個人情報に関する請求
記載事項:氏名、連絡先、請求内容
本人確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合があります。
8. Cookie・アクセスログについて
Cookieの利用
当サイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています:
Cookieの設定は、ブラウザの設定で変更・拒否が可能です。ただし、一部機能が制限される場合があります。
アクセスログ
サーバーセキュリティとサービス改善のため、以下の情報を自動収集しています:
- アクセス日時
- IPアドレス
- ユーザーエージェント(ブラウザ情報)
- リファラー情報
- アクセスページURL
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更については、サイト上での告知またはメールにてお客様にお知らせいたします。
変更後のポリシーは、サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:
個人情報保護管理者
HaLVision株式会社
個人情報保護責任者:代表取締役 高野 健